Concilia, el servicio creado por el Departamento de Políticas Sociales del Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz, ha atendido a un total de 59 familias y 107 menores durante el pasado año. Este servicio está destinado a familias con hijos e hijas de entre 4 meses y 12 años, brindando apoyo a los progenitores mientras estos asisten a citas médicas, actividades formativas o laborales, o realizan gestiones importantes.
Según el concejal de Políticas Sociales, Lucho Royero, Concilia es un espacio de juego y relación donde los niños son atendidos por monitoras, relacionándose y divirtiéndose mientras sus padres realizan sus actividades. El objetivo fundamental de este servicio es favorecer la inclusión sociolaboral de las personas cuidadoras.
Es importante destacar que Concilia no es una escuela de Educación Infantil o Primaria, sino más bien una ludoteca donde se juega y se realizan tareas. Por lo tanto, el personal a cargo del servicio son monitoras, no pedagogas ni educadoras.
En cuanto a las cifras, el servicio atendió durante el año pasado un total de 3.618 horas, con horarios de atención de lunes a viernes de 8.30 a 15.30 durante el periodo lectivo, y de 8.00 a 20.00 en vacaciones, siendo este último periodo el más utilizado.
En relación a las familias atendidas, la mayoría son monomarentales, con un promedio de edad de los niños de 5,1 años en 2025. Se ha observado un aumento en el porcentaje de niños con necesidades especiales, así como un incremento de casos derivados de mujeres víctimas de violencia de género.
El servicio Concilia ha sido premiado en el II Congreso Internacional de Buenas Prácticas en Inclusión Social, destacándose por habilitar un espacio seguro que permite a las familias vulnerables mejorar sus posibilidades de inserción social. Además, se ha resaltado el alto grado de satisfacción tanto de las profesionales como de las familias atendidas.
En resumen, Concilia juega un papel fundamental en la promoción de la integración social y la igualdad de oportunidades, brindando un apoyo necesario para las familias en situaciones de conciliación laboral y familiar.
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